Dasar Privasi Club98 —
Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1. Pengenalan

Club98 ("kami", "platform" atau "syarikat") berkomitmen untuk melindungi privasi semua pengguna yang menggunakan platform di club98.vip. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform Club98, anda bersetuju bahawa kami boleh memproses data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpul

Club98 mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Pengesahan akaun (KYC), pencegahan penipuan
Maklumat Hubungan	Nombor telefon, alamat e-mel	Komunikasi akaun, notifikasi transaksi
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, rekod transaksi	Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web	Keselamatan akaun, pengesanan penipuan
Data Aktiviti	Rekod pertaruhan, permainan yang dimainkan	Analitik platform, permainan bertanggungjawab

Kami juga mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela seperti maklum balas melalui live chat atau tinjauan kepuasan pelanggan. Semua maklumat ini dikumpul secara sah dan dengan persetujuan anda.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan hanya untuk tujuan yang sah dan relevan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda oleh Club98:

• Pengurusan akaun — untuk membuat, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda dengan selamat.
• Pemprosesan transaksi — untuk memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain dengan cepat dan tepat.
• Pengesahan identiti (KYC) — untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan mencegah pengubahan wang haram.
• Komunikasi perkhidmatan — untuk menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun dan maklumat penting berkaitan platform.
• Pemasaran yang relevan — untuk memaklumkan anda tentang promosi dan tawaran terkini yang mungkin menarik minat anda, tertakluk kepada pilihan anda.
• Keselamatan platform — untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam dan ancaman keselamatan lain.
• Permainan bertanggungjawab — untuk memantau corak pertaruhan dan mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan.
• Penambahbaikan perkhidmatan — untuk menganalisis penggunaan platform dan terus meningkatkan pengalaman pengguna.

4. Perkongsian dan Pendedahan Data

Club98 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak tertentu dalam keadaan yang terhad:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — institusi kewangan dan pembekal dompet digital yang memproses transaksi anda, seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay.
• Pembekal perkhidmatan teknologi — syarikat yang menyediakan infrastruktur teknikal, hosting dan perkhidmatan keselamatan siber untuk platform kami.
• Agensi pencegahan penipuan — untuk mengesahkan identiti dan mencegah aktiviti penipuan yang boleh menjejaskan keselamatan semua pengguna.
• Pihak berkuasa yang berkenaan — apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda bagi tujuan khusus yang telah dipersetujui bersama kami sahaja.

5. Keselamatan Data

Club98 melabur secara serius dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan atau kerosakan. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan yang selamat — kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa.
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dan disyorkan untuk semua akaun.
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Ujian penembusan dan audit keselamatan yang dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data sensitif pengguna.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak. Anda juga mempunyai tanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan dan peranti anda sendiri.

6. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform Club98 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi — mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Fungsi — mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki tidak mengandungi maklumat kewangan anda.

7. Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

Club98 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Secara umumnya:

• Data akaun aktif disimpan selama akaun anda aktif dan dalam tempoh 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log komunikasi pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan khidmat pelanggan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik yang telah dianonimkan mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan penyelidikan dan pembangunan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dihapuskan secara selamat atau dianonimkan menggunakan kaedah yang diluluskan oleh industri.

8. Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform Club98 adalah eksklusif untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, kami akan menghapuskan data tersebut dengan serta-merta dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau seseorang yang di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan segera melalui live chat.

9. Melaksanakan Hak-Hak Anda

Untuk melaksanakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam dasar ini, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui live chat dalam aplikasi atau laman web Club98, tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Apabila membuat permintaan, sila sediakan maklumat berikut untuk mempercepatkan proses:

• Nama pengguna atau e-mel akaun Club98 anda.
• Jenis permintaan yang ingin dibuat (akses, pembetulan, penghapusan dan sebagainya).
• Butiran spesifik data yang berkaitan dengan permintaan anda.

Kami akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang lebih kompleks, kami akan memaklumkan anda dan memberikan anggaran masa yang diperlukan.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui salah satu cara berikut:

• Live Chat — tersedia 24/7 terus melalui laman web atau aplikasi Club98.
• E-mel — [email protected] (balas dalam masa 1–2 hari bekerja).

Kami menghargai setiap maklum balas dan akan berusaha sebaik mungkin untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan profesional. Privasi anda adalah keutamaan kami dan kami berkomitmen untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi dengan standard tertinggi.